I. Đối với đổi hàng quốc nội

Quý khách chuyển hàng muốn đổi đến kho chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng, điều kiện đổi bao gồm như sau:
– Sản phẩm còn nguyên trạng thái ban đầu (nhãn mác, tag giấy,…)

– Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng như: Trầy xước, bị dơ bẩn, hư hỏng, có mùi lạ.

1. Trường hợp đổi size: MYQLOTHING sẽ miễn phí ship đổi 100% cho quý khách

2. Trường hợp đổi mẫu: Khách hàng sẽ chịu phí ship đổi mẫu đối với khu vực TP.HCM là 20.000 đồng, với các tỉnh thành khác là 35.000 đồng.

3. Trường hợp hàng giao bị lỗi do nhà sản xuất (Lỗi vải, lỗi kỹ thuật may):

Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

– Chụp lại ảnh sản phẩm xuất hiện lỗi.

– Thông báo đến đội ngũ xử lý đơn qua email, qua tin nhắn hoặc qua số hotline 02838882883

– Nếu quý khách được xác nhận sản phẩm bị lỗi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, chúng tôi có trách nhiệm đổi lại sản phẩm khác mà quý khách không phải chịu bất kỳ khoản chi phí phát sinh nào.

II. Đối với đổi hàng quốc tế

Nếu bạn không hài lòng với việc mua hàng của mình thì không thành vấn đề! Chính sách hoàn lại tiền và trả hàng của chúng tôi kéo dài 30 ngày.

Để đủ điều kiện đổi trả, mặt hàng của bạn phải chưa qua sử dụng và trong tình trạng tương tự như bạn nhận được. Nó cũng phải ở trong bao bì gốc ban đầu của nó.

Quý khách chuyển hàng đến địa chỉ chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng (Căn cứ theo ngày báo phát hàng thành công của bên vận chuyển).

* Địa chỉ giao hàng:

MYQLOTHING

Số 21/13/17 Vườn Lài, phường Phú Thọ Hòa, quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh

+84-(0)909555202

Các khoản phí bổ sung có thể được tính bởi hãng vận chuyển như chi phí vận chuyển trở lại hoặc phí hải quan (nếu có),…là trách nhiệm của khách hàng

Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trở lại sẽ được khấu trừ vào khoản tiền hoàn lại của bạn.

Bất kỳ thiệt hại nào đối với sản phẩm sẽ ảnh hưởng hoặc ngăn cản việc hoàn lại tiền.

Các mặt hàng giảm giá không được hoàn lại tiền.

Chi phí vận chuyển không được hoàn lại tiền.

Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ sales@myqlothing.com và nhập “Yêu cầu trả lại” trong dòng chủ đề với thông tin bên dưới. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 3-7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. (Chi phí vận chuyển nhanh không được hoàn lại.)

-Tên đầy đủ ghi trên đơn đặt hàng

-Số điện thoại

-Số đơn hàng

-Lý do trả lại

Để trả lại sản phẩm, chúng tôi khuyên bạn nên gửi sản phẩm qua phương thức gửi hàng có thể theo dõi. Một khoản tiền hoàn lại sau đó sẽ được xử lý khi theo dõi cho thấy mặt hàng trả lại đã được nhận bởi chúng tôi. Việc hoàn lại tiền cho giao dịch của bạn sẽ mất từ 7 đến 15 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng tiền hoàn lại được xử lý thông qua bên thứ ba và thời gian hoàn trả giao dịch có thể thay đổi, nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi nhưng sẽ luôn cập nhật cho bạn.